이지원 서비스 이용약관

본 약관은 경기신용보증재단(이하 “재단” 이라 한다.)이 모바일 앱 및 웹(이하 “이지원”이라고 한다.)을 통하여 제공하는 모든 서비스의 이용절차, 이용자와 재단의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 정함을 목표로 한다.

1. 재단은 본 약관 내용에 동의하는 것을 조건으로 서비스를 제공할 것이며, 본 약관의 내용에 동의하는 경우, 재단의 서비스 제공 행위 및 서비스 사용 행위에는 본 약관이 우선적으로 적용된다.

2. 재단은 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 변경된 약관의 효력 발생일 7일 이전에 홈페이지 또는 이지원에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 한다. 단, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 변경은 30일 이전에 게시한다.

3. 변경된 약관은 사전공지에 의하여 예고된 날로부터 효력이 발생한다. 다만, 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 이용등록을 취소할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일까지 동의 거부를 하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주한다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정되어 있을 경우, 그 규정을 따르며 그렇지 않을 경우에는 일반적인 관례를 따른다.

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같다.

1. 사용자

   • 이지원에 접속하거나 로그인하여 서비스를 이용하는 자

2. 사용등록

   • 재단이 제공하는 이용약관에 동의하여 서비스 이용계약을 성립시키는 행위

3. 비대면 실명확인

   • 재단이 사용자 본인을 확인하기 위해 대면 이외의 방식으로 실명확인 하는 행위

4. 접근매체

   • 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 사용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위해 사용되는 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하는 수단 또는 정보로서, 전자금융거래서비스를 이용하기 위하여 등록된 암호, 금융회사 또는 전자금융업자에 등록된 회원번호 등 재단이 지정한 수단을 의미

1. 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의하는 것을 제외하고는 관련 법령에 정한 바를 따른다.

재단이 이지원을 통하여 사용자에게 제공하는 서비스의 종류는 다음 각 호와 같으며 필요한 경우에 이를 추가하거나 제한할 수 있다. 해당 내용은 홈페이지 또는 이지원에 기재하는 것으로 갈음한다.

1. 신용보증, 상담예약, 기한연장, 분할상환, 교육, 컨설팅 등 재단 업무와 관련된 서비스

2. 고객 편의를 위한 질의답변 및 민원 서비스

3. 그 이외의 재단관 관련된 서비스

사용계약은 사용자가 재단에서 요구하는 정보를 제공하고, 재단이 지정하는 방법에 따라 본 약관에 대한 동의의사를 전자적 방식으로 제출한 후, 재단이 다음 각 호의 요건을 확인하여 해당 사용자의 이지원 사용을 승낙함으로써 체결된다.

1. 사용자는 휴대전화 또는 태블릿 등 이지원을 구동할 수 있는 전자적 장치를 보유해야 한다

2. 사용자는 반드시 본인 명의로 사용 신청을 해야 하며, 본인확인기관 등을 통하여 본인확인을 통과해야 한다.

재단은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사용등록을 유보하거나, 사용의 제한 또는 해지 등의 조치를 취할 수 있다.

1. 타인의 명의를 사용하여 신청하는 경우

2. 사용등록의 내용을 허위로 기재했거나 신청한 경우

3. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등의 행위를 하는 경우

4. 서비스 사용과 관련하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

5. 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우

6. 기술상 장애 사유가 있는 경우

7. 신청인의 신분을 증명할 수 있는 서류가 업로드 되지 않은 경우

8. 재단이 정한 이용등록 요건이 미비된 경우

9. 기타 재단이 필요하다고 인정한 경우

재단은 서비스의 원활한 제공을 위하여 사용자가 동의한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 수집 및 이용하며, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리한다. 재단이 사용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 상세한 사항은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있다

사용자에 대한 정보는 다음 각 호와 같이 수집,이용,보호된다.

1. 수집

   • 서비스 사용등록 시 사용자가 제공하는 정보를 통하여 사용자에 관한 정보를 수집한다.

2. 이용

   • 재단은 서비스 제공과 관련해서 수집된 개인정보를 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는다. 단, 관련 법령에 의하여 정부 또는 공공기관이 정당하게 사용자의 정보제공을 요청한 경우 및 사용자가 재단에 제공한 개인정보를 스스로 공개한 경우에는 그러하지 않다.

3. 보호

   • 사용자의 개인정보는 오직 본인만이 열람, 수정, 삭제할 수 있으며, 이는 전적으로 사용자의 접근매체에 의해 관리된다. 따라서, 타인에게 본인의 접근매체를 공개해서는 안되며, 사용 종료시에는 반드시 로그아웃 혹은 이지원을 종료해야 한다.
   • 사용자가 이지원에서 약관에 따라 이용등록을 하는 것은 재단이 본 약관에 따라 사용자의 개인정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주한다.

서비스 이용시간은 재단의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 한다. 다만, 일시점검, 정기점검 등 이지원 서비스 개선을 위하여 재단이 필요하다고 인정하는 때에는 서비스를 일시중지 할 수 있다. 또한, 재단과 연계하여 서비스를 제공하는 금융회사 및 대외기관 등의 사유로 서비스 중 일부 및 전체가 중단될수 있습니다. 서비스 중지가 발생하는 경우 그 내용은 이지원을 통하여 공지한다.

1. 재단은 정상적인 서비스 제공의 어려움 등 기타 사유로 인하여 일시적 또는 영구적으로 서비스를 수정, 변경, 중단할 수 있다.

2. 재단은 서비스의 수정, 변경, 중단에 관하여 사전고지하며, 고지기간 동안 이용자가 고지내용을 인식하였는지 여부를 불문하고 고지한 서비스의 수정, 변경, 중단으로 인한 손해에 대하여 재단은 책임을 부담하지 아니한다

3. 재단이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 수정, 변경, 중단의 경우에는 사전고지 기간을 단축하거나 생략할 수 있다.

서비스 이용 중 다음 각 호에 해당하는 경우, 재단은 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

1. 비밀번호를 재단이 정한 횟수 이상 연속하여 틀린 경우

2. 재단이 제공하는 서비스를 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 재단의 시스템에 접근하는 경우

3. 타인의 명의, 정보 등을 도용하여 재단이 제공하는 서비스를 이용하는 경우

4. 재단의 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우

5. 다른 이용자의 정당한 이익을 침해하거나 법령에 위배되는 행위를 한 경우

6. 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우

7. 본 약관에서 규정한 해지사유가 발생한 경우

1. 재단이 서비스 이용을 제한하는 경우, 제11조에서 정한 방법으로 사전 통지합니다. 다만, 재단이 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사전통지 없이 이를 제한할 수 있다.

2. 재단은 본 약관이 정한 서비스 외에 추가적인 서비스를 제공하기 위해 사용자에게 별도의 추가적인 약관 동의, 정보 수집 및 이용 등의 절차의 이행을 요청할 수 있으며, 이러한 절차가 완료되지 않는 경우 추가적인 서비스의 전부 또는 일부 이용에 제한이 발생할 수 있다.

1. 재단은 본 약관에 따라 제공되는 서비스의 운영과 관련한 공지사항을 재단 홈페이지 또는 이지원에 게시, PUSH 발송, 이용자가 제공한 휴대전화번호로의 문자 메시지 또는 SNS를 보내는 방법 중 하나의 방법을 이용하여 통지할 수 있다.

2. 전항에 따른 통지는 관련 법령 또는 본 약관에서 특별히 전자문서가 아닌 서면 형태를 요구하는 경우가 아닌 한, 서면 통지로서의 효력을 동일하게 갖는다.

1. 재단은 본 약관에 따라 제공되는 서비스의 운영을 위해 광고성 정보를 제공하는 서비스를 운영할 수 있다.

2. 재단은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 제1항에 의거, 신용보증 등 거래계약의 체결 및 이행과 관련한 필수적인 정보에 대해서 문자 메시지 또는 앱 PUSH 등으로 발송할 수 있다.

3. 이외 광고성 정보에 대해서는 문자 메시지, 전화 또는 앱 PUSH 등으로 제공할 수 있으며, 이는 광고성 정보에 대한 사전 수신 동의가 있는 경우 등 법령상 허용된 경우에 한하여 제공된다.

1. 재단은 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력한다.

2. 재단은 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의하여 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 않는다.

3. 재단은 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 사용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 한다.

1. 사용자 본인의 부주의나 관리 소홀로 인해 발생한 사고는 사용자가 책임을 져야 합니다.

2. 사용자의 정보 및 비밀번호는 재단의 사전승낙 없이는 다른 사람에게 양도, 임대, 대여할 수 없다.

3. 자신의 정보가 부정하게 사용된 경우, 사용자는 반드시 재단에 그 사실을 통보해야 한다.

4. 사용자는 이용신청서의 기재내용 중 변경된 내용이 있는 경우 서비스를 통하여 그 내용을 재단에게 통지하여야 한다.

5. 사용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수해야 한다.

1. 재단은 전자금융거래를 위한 접근매체를 선정하여 사용 및 관리하며, 사용자의 신원 및 권한 등을 확인한다.

2. 사용자는 접근매체를 사용함에 있어 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

3. 자신의 정보가 부정하게 사용된 경우, 사용자는 반드시 재단에 그 사실을 통보해야 한다.

4. 사용자는 이용신청서의 기재내용 중 변경된 내용이 있는 경우 서비스를 통하여 그 내용을 재단에게 통지하여야 한다.

5. 사용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수해야 한다.

1. 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위

2. 대가를 수수(授受) 또는 약속하고 타인의 접근매체를 대여 받거나 대여하는 행위 또는 보관, 전달, 유통하는 행위

3. 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여 받거나 대여하는 행위 또는 보관, 전달, 유통하는 행위

4. 제1호부터 제3호까지의 행위를 알선하거나 광고하는 행위

1. 사용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 사용하게 하거나, 누설, 방치해서는 아니 되며, 접근매체에 도움이 위로 또는 변조를 방지하기 위하여 자신의 PIN을 주기적으로 변경하는 등 충분한 주의를 기울여야 한다.

2. 사용자는 접근매체의 분실, 도난, 부당 등의 사고가 발생하는 경우 즉시 그 사고 사실을 서면 또는 유선으로 재단에 통지하여야 한다.

3. 사용자는 접근매체 사용 종료 시마다 정확히 접속을 종료하도록 해야 하며, 정확히 종료하지 아니함으로써 제3자가 귀하에 관한 정보를 이용하게 되는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 재단은 책임을 부담하지 아니한다.

1. 이지원에서 제공되는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 관련 권리는 재단에 있다.

2. 사용자는 재단이 명시적으로 허용하지 않은 한, 이지원을 이용하여 얻은 재산에 대한 판매 또는 상업적 이용행위를 할 수 없으며, 제3자와 이를 이용한 영업 행위를 할 수도 없다.

사용자가 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없다.

1. 재단은 사용자가 접근매체(비밀번호, 인증서 등)를 제3자에게 대여·양도·담보 제공한 경우, 제3자가 무단으로 쓸 수 있음을 알면서도 비밀번호를 알려주거나 적어서 방치한 경우, 재단이 요구한 추가 보안 조치(예: 2차 인증)를 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 난 경우 손해가 발생하더라도 그에 대한 책임을 지지 아니합니다. 다만, 사용자가 접근매체의 위조, 변조, 누설, 기타 사고사실을 재단에 신고한 후, 정상적으로 접수된 경우에는 그렇지 않다.

2. 재단은 사용자로부터 요청받은 서비스가 천재지변, 전쟁, 화재, 통신장애 기타의 불가항력으로 처리가 불가능하거나 지연될 경우라도 이로 인한 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 이러한 사유가 발생할 경우에는 사후통지를 한다.

3. 재단은 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.

4. 재단은 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않는다.

5. 재단은 사용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다.

6. 사용자의 개인정보와 비밀번호의 관리 및 이용상 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 모두 사용자에게 있다.

7. 사용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 재단은 사용자 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하게 되고, 이로써 재단에게 손해가 발생하게 되는 경우 이 약관을 위반한 사용자는 재단에 게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 재단을 면책시켜야 한다.

1. 재단과 사용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야 한다.

2. 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 재단의 사업장 소재지를 관할하는 법원을 전속적 관할 법원으로 한다.

1. 재단이 제공하는 서비스에 따라 별도로 부가되는 약관(안내내용을 포함)은 본 약관과 동일적으로 해석되어야 하며, 서로 다른 내용이 있는 경우 원칙적으로 개별 서비스 약관의 내용이 우선한다.

2. 본 약관의 내용 중 관련 법령의 강행규정과 배치되는 부분이 있는 경우, 그 부분에 한하여 본 약관의 해당 규정은 무효로 한다.

3. 본 약관에 명시적으로 규정되지 않고, 당사자 간에 미리 합의되지 않은 사항의 처리에 관여는 관련 법령 및 상관습에 따른다.